Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di reso e rimborso.
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di informarci della tua decisione di recedere inviando una comunicazione chiara.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: intatti, non utilizzati, con tutti i tag allegati e nella confezione originale. Siamo costretti a rifiutare i resi che non rispettano queste condizioni.
Procedura per il reso
Per avviare una richiesta di reso, segui questi semplici passaggi:
- Contattaci per notificare la tua intenzione di restituire il prodotto
- Attendi la nostra conferma e le istruzioni per il reso
- Spedisci il pacco utilizzando un corriere affidabile
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. L’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotti danneggiati o difettosi, contattaci immediatamente per risolvere il problema nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.
Per ulteriori domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a consultare il nostro centro assistenza sul sito.